Trocas e Devoluções

A Asian BeautYa segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/1990).

Direito de arrependimento:
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, em sua embalagem original e com todos os lacres intactos.

Produtos com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após análise e aprovação, forneceremos as orientações para envio do produto.

⚠️ Importante para cosméticos: produtos abertos, usados ou violados não podem ser devolvidos, por questões de higiene e segurança.